شرایط بازگشت کالاهای مرجوعی یا تعویضی:

فروشگاه ویترینی شو از باز پس گرفتن مواردی که منع بهداشتی دارند (کالایی که حتی یک بار استفاده شده باشد) معذور می باشد.

محصولات باید در وضعیت اولیه و کاملا نو باشند.

روی محصولات نباید هیچ گونه آثار استفاده مانند لکه یا بوی عطر و بدن وجود داشته باشد.

کالا حتما با بسته بندی اصلی خود به همراه فاکتور برگشت داده شود.

اگر کالا به همراه هدیه فروخته شده باشد بازگرداندن هدیه آن نیز الزامی است.

ویترینی شو در صورت ایراد فیزیکی، زدگی یا پارگی از بازگشت کالا معذور می باشد.

سرویس های یکنفره بدلیل برش خوردن بصورت سفارشی، قابلیت بازگشت ندارند.

سرویس های سه بعدی نبایستی از حالت بسته بندی اصلی خود خارج شوند.

کلیه سرویس هایی که اندازه و تعداد تکه های آنها (روبالشی اضافه، کاور لحاف و ...) بصورت سفارشی توسط مشتری تعیین می شود قابلیت بازگشت ندارند.

ملاک های مربوط به عدم تطابق کالا:

تمامی سرویس ها به جز سرویس های کاوری دارای وسط دوزی صنعتی می باشند و این مورد منجر به "عدم تطابق" نخواهد شد.

به علت تاثیر نور پردازی در هنگام عکاسی، اختلاف رنگی سرویس با عکس درج شده در سایت حداکثر تا 15 درصد طبیعی می باشد و جزو موارد "عدم تطابق" نخواهد بود.

تصاویر درج شده در سایت صرفا" برای انتخاب طرح و رنگ پارچه می باشند بدین معنی که تکه های سرویس (روبالشی، روکوسنی و ...) از پارچه ی انتخابی شما تهیه می شوند و الزاما" منطبق با تصویر دقیق درج شده در سایت نیستند.

ارسال درخواست بازگشت/ تعویض کالا:

لطفا" پس از مطالعه شرایط بازگشت کالاهای مرجوعی یا تعویضی جهت ثبت در خواست مبنی بر این موضوع، وارد صفحه خدمات مشتریان- تماس با ما شده و با انتخاب موضوع و مرجع سفارش، پیغام خود را برای تیم پشتیبانی ویترینی شو درج نمائید. در صورت نیاز می توانید فایل تصویری مربوط به کالای دریافتی خود را ضمیمه ی این درخواست نمائید. پس از این عملیات، تیم پشتیبانی ویترینی شو، در سریع ترین زمان ممکن به مشکل شما رسیدگی خواهند نمود.