الف) اعتماد به ویترینی شو

چرا به ویترینی شو اعتماد می کنم؟

اعطای نماد اعتماد الکترونیکی به فروشگاه های اینترنتی، به منظور جلوگيري از آسيب هاي احتمالی در ابعاد مختلف اعم از امنيت، اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی انجام می شود.

فروشگاه اینترنتی ویترینی شو با اخذ این نماد از مرکز توسعه تجارت الکترونیک وابسته به وزارت صنعت، معدن و تجارت، نهایت تلاش خود را در جهت اعتمادسازی و حمایت از حقوق مصرف کنندگان به اثبات می رساند. کاربران گرامی می توانند با کلیک بر روی نماد اعتماد الکترونیکی واقع در قسمت پائینی همه ی صفحات سایت و یا کلیک در "اینجا" از هویت صاحب و محل اداره ی این فروشگاه مطلع شوند.

ب) نحوه ثبت سفارش

1- جستجو و یافتن کالا...

نام کالای مورد نظر خود را جستجو کنید. همچنین در قسمت پایین لوگوی ویترینی شو، بخش بندی کالاهای موجود در فروشگاه ویترینی شو نمایش داده می شود، با حرکت نشانگر موس بر روی هر یک از بخش ها، دسته بندی مرتبط با آن بخش ظاهر می شود. با انتخاب شاخه بندی مربوط به کالای مورد نظر خود، وارد صفحه ی هر یک از گروه های کالایی می شوید و قادر به مشاهده کالاهای موجود در آن دسته بندی خواهید بود.

2- انتخاب کالای مورد نظر...

با انتخاب یک کالای خاص وارد صفحه ی مخصوص آن کالا می شوید.

3- ورود به فرآیند خرید...

در ادامه با انتخاب هر کالا وارد صفحه ی آن محصول می شوید و می توانید اطلاعات مربوط به هر کالا را مشاهده کنید. پس از مشاهده ی کالا و بررسی اطلاعات دقیق کالا و انتخاب کالای مورد نظر خود گزینه "افزودن به سبد خرید" را انتخاب کنید.

 

 

4- مشاهده سبد خرید...

برای مشاهده سبد خرید خود و مجموع انتخاب هایی که داشته اید، در گوشه سمت چپ بالا بر روی آیکون سبد خرید کلیک کنید و گزینه ی "پرداخت" را انتخاب کنید.

5- مشاهده جزئیات سبد خرید و استفاده از بن تخفیف ویترینی شو...

در صفحه خلاصه سبد خرید مجموع کالاهای انتخابی شما به همراه مشخصات آنها و جمع کل قیمت (بدون احتساب هزینه پست) نمایش داده می شود. لازم به ذکر است که جهت رفاه بیشتر مشتریان، ویترینی شو هزینه ی ارسال کلیه کالاهایی که جمع قیمت سبد خرید آنها بالاتر از دویست و پنجاه هزار تومان باشد را رایگان قرار داده است. در این مرحله در صورت داشتن کد تخفیف آن را در قسمت مربوطه وارد کنید و پس از انتخاب نام استان و نام شهرستان خود، گزینه ی "ادامه خرید" را انتخاب کنید.

 

6- اطلاعات حساب کاربری در ویترینی شو...

در مرحله بعد، بسته به اینکه "مشتری جدید هستید؟" و یا "قبلا" خرید کرده اید؟" یکی از تب های بالای صفحه را انتخاب کنید.

در صورتی که مشتری جدید باشید، لازم است که در این مرحله مشخصات مورد نیاز و آدرس دقیق مقصد مورد نظر برای دریافت کالا را به طور دقیق وارد نمایید. (توجه داشته باشید که پر کردن فیلدهای ستاره دار جهت جلوگیری از بروز هر گونه اشکال در ارسال و دریافت کالا ضروری می باشد.) پس از تکمیل نمودن فیلدهای مورد نیاز با انتخاب گزینه ی "ثبت اطلاعات و ادامه خرید" وارد مرحله ی بعد می شوید. در صورتی که قبلا" از ویترینی شو خرید کرده باشید و یا قبلا" برای خود حساب کاربری ایجاد کرده باشید، با انتخاب تب سمت چپ و تنها با وارد کردن ایمیل ثبت نامی خود و رمز عبوری که در حین ثبت نام اتخاذ می کنید، وارد پنل حساب کاربری خود می شوید. در این پنل اطلاعات و آدرس شما ثبت شده است و می توانید به راحتی وارد مرحله بعد شوید.

در صورت تغییر محل آدرس قبلی شما، می توانید از طریق گزینه ی "ویرایش آدرس" نسبت به اصلاح مشخصات و آدرس خود اقدام نمائید. همچنین اگر قصد افزودن آدرسی به غیر از آدرس قبلی ثبت شده در سیستم را دارید، بعنوان مثال افزودن آدرسی که قصد ارسال یک هدیه برای آن را دارید، می توانید گزینه ی "افزودن آدرس جدید" را انتخاب کنید. بدین ترتیب، برای حساب کاربری شما دو آدرس در سیستم بایگانی می شود و در هنگام خرید امکان انتخاب هر یک از این آدرس ها جهت ارسال کالا وجود خواهد داشت.

 

7- وارد نمودن اطلاعات کاربری (مشتری جدید) ...

ما برای ارسال کالا به اطلاعات شما نیاز داریم. این اطلاعات را در این قسمت وارد کنید.

8- انتخاب نحوه ارسال و پرداخت...

نحوه ارسال کالا و شیوه ی پرداخت را انتخاب کنید. توجه داشته باشید که انتخاب پیک موتوری تنها برای مناطق 22 گانه شهر تهران امکانپذیر است. همچنین کلیه سفارش های شهرستان تنها از طریق پرداخت آنلاین امکانپذیر است. در صورت عدم در اختیار داشتن رمز دوم کارت بانکی با تیم خدمات مشتریان ویترینی شو تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنند.

9- ثبت سفارش و دریافت شماره پیگیری...

پس از ثبت سفارش، سیستم به شما یک شماره رهگیری می دهد. برای اطمینان خاطر و کسب اطلاع از مراحل ارسال کالای خود، این کد را تا زمان دریافت کالا نزد خود حفظ کنید.

در نهایت پس از انجام خرید با این روش، کد رهگیری مربوط به خرید خود را تا لحظه ی دریافت کالا حفظ نمائید. ویترینی شو در زمانی برابر و حتی کمتر از زمان پیش بینی شده در مرحله ی انتخاب حامل ها، کالای انتخابی شما را در محل درب منزل شما عرضه خواهد نمود.

.......
اگر همچنان سوالی در رابطه با نحوه ثبت سفارش، ارسال و دریافت کالا، پرداخت و بازگشت کالا دارید می توانید از "اینجا" پاسخ خود را بیابید.